Leadkwalificatie · mBoost Bornem
Minder tijdverlies.
Meer resultaat.
Je krijgt aanvragen binnen, maar hoeveel daarvan zijn écht interessant? En hoe vaak moet je eerst bellen om te weten wat iemand juist wil? Wij laten elke aanvraag automatisch uitvragen — criteria én ontbrekende info — zodat je gesprek begint met wat je nodig hebt.
- Via WhatsApp, sms of e-mail
- Jouw vragen, jouw criteria
- Voor Vlaamse KMO's
In het kort
Leadkwalificatie bij mBoost betekent dat elke binnenkomende aanvraag automatisch een gesprek krijgt — bijvoorbeeld via WhatsApp, sms of e-mail — waarin jouw vragen gesteld worden en de info opgehaald wordt die je nodig hebt om een offerte te maken: afmetingen, foto’s, de omstandigheden ter plaatse. Elke aanvraag krijgt daarna een volgende stap, van meteen inplannen tot rustig opvolgen. We werken vanuit Bornem voor KMO’s in Antwerpen, Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant.
Wat is het echte probleem?
Meer leads alleen lossen het probleem niet altijd op.
Soms heb je effectief meer aanvragen nodig — daar is leadgeneratie voor. Maar als te veel aanvragen onvolledig, slecht passend of te laat opgevolgd worden, creëert meer volume vooral meer werk. Vier dingen horen we bijna elke week:
- Je belt met mensen die de beslissing niet nemen
- Aanvragen komen onvolledig binnen, dus je stelt telkens weer dezelfde vragen
- Zonder afmetingen, foto's of de juiste omstandigheden kan je geen offerte maken
- En er komt altijd iets dringenders tussen, waardoor de goede leads blijven liggen
Onze aanpak zet daar iets anders tegenover. Je krijgt niet automatisch méér leads — je ziet sneller welke aanvragen echt interessant zijn, en je hebt de informatie al binnen voor je belt. Kwalificatie maakt een zwakke aanvraag namelijk niet beter; ze scheidt bruikbaar van minder bruikbaar en haalt op wat ontbreekt.
Werkwijze · drie stappen
Hoe de kwalificatie verloopt.
— Stap 01
Elke aanvraag begint vandaag bij jou
Er komt een aanvraag binnen, en dan begint het: bellen, mailen, terugbellen. Bij iedereen opnieuw dezelfde vragen, want anders weet je niet wat iemand juist wil, of het werk bij je past en of je genoeg gegevens hebt om verder te kunnen.
- Jij bent degene die elke lead moet contacteren
- Telkens dezelfde vragen, aan iedereen
- Pas na dat gesprek weet je of het de moeite was
— Stap 02
De AI doet het voorwerk. Jij voert het juiste gesprek.
Dat repetitieve stuk is precies wat je kan automatiseren. De AI neemt kort na de aanvraag contact op — via WhatsApp, sms of e-mail — stelt jouw vragen en verzamelt wat er ontbreekt: afmetingen, foto’s van de situatie, de ondergrond, de toegankelijkheid, de gewenste timing.
Het verkoopgesprek blijft van jou. De AI voert het niet, en doet ook niet alsof. Ze zorgt ervoor dat jij je tijd besteedt aan de gesprekken die er effectief toe doen — met de informatie al op tafel.
- Jouw kwalificatievragen, in jouw bewoordingen
- Foto's, afmetingen en omstandigheden worden meteen opgevraagd
- Jij belt alleen wie ver genoeg staat of jouw aandacht nodig heeft
— Stap 03
Waar je leads ook binnenkomen, één systeem neemt ze over
Je website, je advertenties, een formulier, de chat, of een bron die je morgen toevoegt: alles komt op dezelfde plaats terecht en doorloopt dezelfde logica. Eén manier van uitvragen, één plek waar je het terugvindt.
Daarna bepaalt het systeem wat er met die aanvraag moet gebeuren: een afspraak, verdere opvolging, gericht doorvragen, of review en archief. Dat leggen we hieronder uit.
- Website, advertenties, formulieren, chat en andere bronnen
- Dezelfde vragen en criteria, ongeacht waar de lead vandaan komt
- Jij houdt de controle over wat "klaar voor een gesprek" betekent
Routing · geen filter, maar een beslissing
Wat er met elke aanvraag gebeurt.
Een aanvraag afkeuren is makkelijk. De vraag is wat de beste volgende stap is. Daarom bepaalt de kwalificatie niet alleen wie doorkomt, maar ook wat er met de rest gebeurt — en niets verdwijnt zomaar.
| Wat het gesprek toont | Wat er gebeurt | Wat jij ziet |
|---|---|---|
| Klaar om te beslissen | Meteen een afspraak, of een melding met alle info | Een gesprek dat al voorbereid is |
| Wel interesse, nog geen timing | Gaat in een opvolgreeks die op tempo contact houdt | Een lead die in beeld blijft tot het moment beter past |
| Info ontbreekt nog | De AI vraagt gericht verder — foto’s, afmetingen, situatie | Een dossier waarin ontbrekende info gericht wordt aangevuld |
| Past niet bij je aanbod | Naar archief, of naar manuele review als je twijfelt | Rust in je lijst, zonder iemand te verliezen |
Zo wordt kwalificatie meer dan een zeef: het bepaalt per aanvraag wat de beste volgende actie is.
Route 1 · klaar om te beslissen
Automatisch inplannen of zelf beslissen.
Voor de aanvragen die er klaar voor zijn, kies je hoe ze bij je terechtkomen. Sommige ondernemers willen hun agenda laten vullen, anderen willen eerst zelf kijken. Allebei kan; je kiest wat bij je manier van werken past.
— Optie 01
Automatisch in je agenda
De AI boekt de afspraak zelf in, binnen de beschikbaarheid die jij hebt vastgelegd.
- Alleen gekwalificeerde leads krijgen een plaats
- Je krijgt vooraf alle info over de lead
- Jouw dagen, uren en maximum per dag worden gerespecteerd
Zonder zelf nog heen en weer te bellen over een moment
— Optie 02
Manueel, jij beslist
Je krijgt een melding zodra er een gekwalificeerde lead binnen is, en neemt zelf contact op.
- Melding via e-mail of bericht
- Het volledige gesprek zit erbij
- Jij kiest wanneer en hoe je opvolgt
Handig wanneer je eerst wil inschatten of het werk past
De kanalen
Hoe we je leads aanspreken.
WhatsApp, sms of e-mail: welk kanaal het beste werkt, hangt af van je doelgroep. Bij oudere klanten werkt e-mail soms beter, bij spoedwerk net sms. Wat we voor jou instellen, bepalen we bij de intake.
| Kanaal | Wanneer we het inzetten | Waarom |
|---|---|---|
| Vaak de eerste keuze bij nieuwe aanvragen | Laagdrempelig en vertrouwd, berichten worden meestal snel gelezen | |
| Bij doelgroepen die minder met WhatsApp werken | Ruimte voor meer uitleg en documenten | |
| Sms | Wanneer een bericht echt niet gemist mag worden | Komt binnen zonder app of internetverbinding |
| Telefoon, manueel | Voor leads die er automatisch uitvielen | Nagaan of iemand toch binnen je doelgroep past |
Wat het je oplevert
Het verschil zit niet in volume, maar in kwaliteit.
- Minder tijd in aanvragen die niet bij je aanbod passen
- Meer gesprekken met leads die vooraf aan jouw belangrijkste criteria voldoen
- Je verkoopgesprekken beginnen met meer context en minder basisvragen
- De info voor je offerte — foto's, afmetingen, situatie — is al verzameld
- Snellere opvolging, met minder manueel werk
Leadkwalificatie is één schakel. Wil je ook meer aanvragen binnenhalen, kijk dan bij leadgeneratie met advertentiecampagnes. Wil je dat leads die nog twijfelen vanzelf opgevolgd blijven, dan is automatische leadopvolging de volgende stap. En wie je telefoon laat opnemen wanneer je niet kan, leest verder bij de AI-receptionist.
Ondernemer voor ondernemers
Ik heb genoeg offertes gemaakt
die nergens toe leidden.
30 jaar lang bouwde ik mijn eigen bedrijf uit in de wereld van belettering en werkte ik dagelijks met lokale KMO’s. Ik stond zelf in de praktijk — en zag van dichtbij waar het fout loopt. Niet alleen bij klanten, maar ook in mijn eigen bedrijf: telefoons die niet opgenomen worden, leads die blijven liggen, klanten die nooit worden opgevolgd.
Stap voor stap begon ik systemen te bouwen die wél werkten. Geen losse acties, maar processen die automatisch klanten aantrekken én opvolgen. mBoost is daar het resultaat van.
Oprichter mBoost · Bornem
Wat klanten zeggen
Beoordelingen op Google.
Although already knowledgeable about digital marketing, I was keen to get additional consultancy from Marc's MDB Support digital agency and discuss further technical development options for my website. Very prompt and honest advice that can easily be implemented. Thanks Marc!
Veelgestelde vragen
Wat mensen ons het vaakst vragen.
Moet ik zelf nog leads opvolgen?
Ja, maar alleen de leads die aan je criteria voldoen.
De kwalificatie gebeurt automatisch; jij voert het verkoopgesprek met wie er doorkomt. Dat is precies het stuk waar jouw ervaring het verschil maakt.
Is automatisch inboeken in mijn agenda verplicht?
Nee, je kiest zelf.
Ofwel worden gekwalificeerde leads automatisch ingepland volgens jouw beschikbaarheid, ofwel krijg je een melding met alle info en beslis je zelf wanneer je contact opneemt.
Wat gebeurt er met leads die er niet meteen doorkomen?
Die verdwijnen niet — ze krijgen een andere route.
Wie interesse heeft maar nog geen timing, gaat in een opvolgreeks. Bij wie nog informatie ontbreekt, vraagt de AI gericht verder. En wie echt niet bij je aanbod past, gaat naar archief of naar manuele review als je liever zelf oordeelt. De criteria stel jij in, dus ze zijn altijd bij te sturen.
Werkt dit ook voor mijn sector?
Als je met aanvragen of offertes werkt, meestal wel.
Het heeft vooral zin wanneer je genoeg aanvragen krijgt om te filteren, en wanneer een verkoopgesprek je echt tijd kost. Krijg je een handvol aanvragen per maand, dan is kwalificeren zelden je grootste winst — dan ligt die eerder bij meer aanvragen binnenhalen.
Kan de AI zelf afspraken inplannen?
Ja. De AI koppelt met je agenda en boekt binnen de beschikbaarheid die jij vastlegt.
Jij bepaalt de dagen, de uren en hoeveel afspraken er per dag bij mogen.
Via welk kanaal spreekt de AI mijn leads aan?
Dat kan via WhatsApp, sms of e-mail.
Welk kanaal het beste werkt, hangt af van je doelgroep: WhatsApp is laagdrempelig en wordt meestal snel gelezen, e-mail geeft ruimte voor uitleg en documenten, sms komt binnen zonder app. We bekijken bij de intake welke combinatie bij jouw klanten past.
Benieuwd welke van je leads eruit zouden vallen?
Eén gesprek, en we overlopen welke vragen jouw aanvragen zouden moeten beantwoorden voor je aan de telefoon hangt. Geen theorie, geen verkoopspel.
Marc neemt zelf contact met je op. Vanuit Bornem helpen we KMO’s in de ruime regio en daarbuiten.
Geschreven en nagekeken door Marc De Bock, oprichter van mBoost · Laatst bijgewerkt: